Termini e Condizioni

1. Definizioni

Per "Organizzatore" si intende DreamTour di Manuel Fernando Araujo Morales con sede in Via E. Pecchi N 8, Turano Lodigiano (LO), P.IVA 14518590964.

Per "Viaggiatore" si intende il cliente che acquista un pacchetto turistico.

Per "Pacchetto turistico" si intende la combinazione di almeno due servizi di viaggio diversi (trasporto, alloggio, altri servizi turistici) ai fini dello stesso viaggio.

2. Prenotazioni e Pagamenti

La prenotazione si perfeziona con:

• Compilazione del modulo di prenotazione online
• Pagamento dell'acconto (30% del totale) o dell'intero importo
• Ricezione della conferma via email da parte di DreamTour

Il saldo deve essere versato entro 30 giorni prima della partenza. In caso di prenotazione a meno di 30 giorni dalla partenza, il pagamento deve essere integrale.

3. Modifiche e Cancellazioni da parte del Viaggiatore

Il viaggiatore può recedere dal contratto in qualsiasi momento prima dell'inizio del pacchetto. Le penali di cancellazione sono:

• Oltre 30 giorni prima: 0% (rimborso totale)
• Da 30 a 15 giorni prima: 25% del totale
• Da 14 a 7 giorni prima: 50% del totale
• Da 6 a 3 giorni prima: 75% del totale
• Entro 2 giorni o mancata presentazione: 100% (nessun rimborso)

4. Modifiche da parte dell'Organizzatore

DreamTour si riserva il diritto di modificare le condizioni del contratto prima dell'inizio del pacchetto, dandone immediata comunicazione al viaggiatore. Il viaggiatore può:

• Accettare la modifica proposta
• Recedere dal contratto con diritto al rimborso integrale
• Accettare un pacchetto sostitutivo di qualità equivalente o superiore

5. Annullamento del Viaggio

DreamTour può annullare il pacchetto turistico se il numero minimo di partecipanti (15 persone) non viene raggiunto entro 20 giorni dalla partenza. In tal caso il viaggiatore ha diritto al rimborso integrale senza ulteriori compensazioni.

6. Responsabilità dell'Organizzatore

DreamTour è responsabile dell'esecuzione dei servizi turistici previsti dal contratto, indipendentemente dal fatto che tali servizi siano prestati da terzi. La responsabilità è limitata ai danni diretti effettivamente subiti dal viaggiatore.

DreamTour non è responsabile per:

• Circostanze inevitabili e straordinarie (eventi atmosferici, scioperi, atti terroristici)
• Inadempimenti imputabili al viaggiatore
• Inadempimenti di terzi estranei alla fornitura dei servizi

7. Obblighi del Viaggiatore

Il viaggiatore è tenuto a:

• Fornire dati personali corretti e completi
• Verificare di possedere documenti di identità validi
• Rispettare gli orari e i luoghi di ritrovo comunicati
• Informare l'organizzatore di eventuali esigenze particolari
• Comportarsi in modo da non arrecare disturbo agli altri partecipanti

8. Assicurazione

Il prezzo include assicurazione di responsabilità civile. È possibile stipulare assicurazioni aggiuntive per:

• Annullamento viaggio
• Spese mediche e rimpatrio sanitario
• Bagaglio

9. Reclami e Contestazioni

Eventuali contestazioni durante il viaggio devono essere segnalate immediatamente al coordinatore DreamTour. Reclami successivi devono essere inviati via email a info@dreamtourviaggi.it entro 10 giorni dal rientro.

10. Privacy e Trattamento Dati

I dati personali forniti saranno trattati in conformità al GDPR (Regolamento UE 2016/679). Per maggiori informazioni consulta la nostra Privacy Policy.

11. Legge Applicabile

I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana (D.Lgs. 79/2011 - Codice del Turismo). Per eventuali controversie è competente il Foro di Lodi.