Privacy Policy

1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è:

2. Dati Raccolti

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati Identificativi: nome, cognome, data di nascita
• Dati di Contatto: email, numero di telefono, indirizzo
• Dati di Pagamento: informazioni carta di credito (tramite Stripe)
• Dati di Navigazione: indirizzo IP, cookie, dati di utilizzo del sito
• Preferenze Viaggio: destinazioni preferite, esigenze alimentari/mediche

3. Finalità del Trattamento

I tuoi dati personali sono trattati per:

• Gestione prenotazioni e contratti di viaggio
• Erogazione dei servizi turistici acquistati
• Elaborazione pagamenti
• Comunicazioni relative al viaggio (conferme, modifiche, promemoria)
• Assistenza clienti e gestione reclami
• Marketing e invio newsletter (previo consenso)
• Adempimenti di legge (contabili, fiscali)

4. Base Giuridica

Il trattamento dei dati è basato su:

• Esecuzione contrattuale: per gestire la tua prenotazione
• Obbligo legale: per adempimenti fiscali e contabili
• Consenso: per attività di marketing
• Legittimo interesse: per migliorare i nostri servizi

5. Destinatari dei Dati

I tuoi dati possono essere comunicati a:

• Fornitori di servizi turistici (hotel, compagnie trasporto)
• Processori di pagamento (Stripe)
• Provider di hosting e servizi IT
• Commercialisti e consulenti legali
• Autorità pubbliche (se richiesto dalla legge)

6. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni fornitori di servizi (es. Stripe) potrebbero trasferire dati al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi garantiamo che il trasferimento avvenga nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard, Privacy Shield).

7. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per:

• Dati contrattuali: 10 anni (obblighi fiscali)
• Dati di marketing: fino a revoca del consenso
• Dati di navigazione: 24 mesi

8. Diritti dell'Interessato

Hai il diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
• Limitazione: limitare il trattamento in determinati casi
• Portabilità: ricevere i dati in formato strutturato
• Opposizione: opporti al trattamento per marketing
• Revoca consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento
• Reclamo: presentare reclamo al Garante Privacy

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a: info@dreamtourviaggi.it

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l'esperienza utente. Per maggiori informazioni consulta la nostra Cookie Policy.

10. Sicurezza dei Dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdita, distruzione o divulgazione:

• Crittografia SSL per le comunicazioni
• Backup regolari dei dati
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Firewall e sistemi di protezione aggiornati

11. Modifiche alla Privacy Policy

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di ultimo aggiornamento.